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移動(dòng)電話機(jī)定制管理規(guī)定
2010年4月27日
(工信部電管[2010]4號(hào))
總則
第一條 為規(guī)范移動(dòng)電話機(jī)定制行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國電信條例》以及有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
　　 移動(dòng)電話機(jī)定制是指基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要與移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)簽署協(xié)議，由其生產(chǎn)滿足特定業(yè)務(wù)要求移動(dòng)電話機(jī)的行為。
　　 基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)（以下簡稱“定制方”）向移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)定制移動(dòng)電話機(jī)，適用本規(guī)定。
　　 工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)電話機(jī)定制行為進(jìn)行監(jiān)督管理。
　　第二章 定制要求
　　 定制方在定制前，應(yīng)制定定制規(guī)范。定制規(guī)范應(yīng)符合現(xiàn)行國家法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范以及工業(yè)和信息化部的有關(guān)規(guī)定。
　　 被定制的移動(dòng)電話機(jī)（以下簡稱“定制話機(jī)”）應(yīng)獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、粘貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志。
　　 定制方與移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確約定雙方在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等方面承擔(dān)的責(zé)任。
　　 定制方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)定制話機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù)的審查，嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
　　 定制方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)定制話機(jī)開展與定制業(yè)務(wù)相關(guān)必要測試的，不得與進(jìn)網(wǎng)檢測重復(fù)，不得收費(fèi)、發(fā)證。
　　 定制方在定制話機(jī)上提供自營增值業(yè)務(wù)時(shí)，不得限制消費(fèi)者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的增值服務(wù)。
　　 定制話機(jī)不得鎖定網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)允許消費(fèi)者選擇其他電信運(yùn)營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并能實(shí)現(xiàn)基本的通信功能。
　　 定制話機(jī)應(yīng)標(biāo)明定制方的公司名稱或品牌標(biāo)識(shí)。
　　 定制話機(jī)可根據(jù)定制方業(yè)務(wù)需要設(shè)置相應(yīng)特殊功能鍵，但不得影響基本操作功能鍵的正常使用。
　　 定制話機(jī)不得內(nèi)置固化的SP代碼、SP服務(wù)鏈接以及SP客戶端軟件。
　　 定制話機(jī)應(yīng)以說明書等方式履行告知義務(wù)，說明其特有的業(yè)務(wù)功能、軟件和特殊功能鍵的使用方式和范圍。
　　第三章 定制管理
　　 定制方應(yīng)將定制規(guī)范報(bào)工業(yè)和信息化部備案。定制規(guī)范發(fā)生變更的，應(yīng)于變更后15日內(nèi)報(bào)工業(yè)和信息化部。
　　 定制方應(yīng)于每季度第一個(gè)月15日前將上季度定制話機(jī)的網(wǎng)絡(luò)制式、型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)和定制數(shù)量等信息報(bào)工業(yè)和信息化部。
　　每年1月31日前，將上一年度定制工作總結(jié)報(bào)工業(yè)和信息化部。
　　 移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)定制話機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可時(shí)，應(yīng)提交與定制方簽署的定制協(xié)議或定制方出具的定制證明。
　　 定制方定制已獲進(jìn)網(wǎng)許可證移動(dòng)電話機(jī)，如定制話機(jī)發(fā)生技術(shù)、外型改動(dòng)的，需進(jìn)行檢測或重新辦理進(jìn)網(wǎng)許可證。
　　定制話機(jī)外型改動(dòng)較小，原進(jìn)網(wǎng)許可證申請(qǐng)單位要求減免測試項(xiàng)目的，可將改動(dòng)前后的照片、電路原理圖、改動(dòng)說明和改動(dòng)后的樣品等交工業(yè)和信息化部審核。經(jīng)工業(yè)和信息化部同意，可以減免測試項(xiàng)目。
　　 定制方應(yīng)積極配合工業(yè)和信息化部組織的移動(dòng)電話機(jī)證后監(jiān)督抽查工作，必要時(shí)提供符合要求的樣品。
　　第四章 監(jiān)督管理
　　 定制方和移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在定制業(yè)務(wù)推廣前應(yīng)開展售后服務(wù)、維修的相關(guān)培訓(xùn)，防止出現(xiàn)因服務(wù)不到位引發(fā)的糾紛。
　　 違反本規(guī)定，定制方定制未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的移動(dòng)電話機(jī)、定制話機(jī)未粘貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
　　 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定處理：
　　（一）限制消費(fèi)者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的同類增值服務(wù)的；
　�。ǘ�）鎖定網(wǎng)絡(luò)，不允許消費(fèi)者選擇其他電信運(yùn)營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的。
　　 違反本規(guī)定，對(duì)定制話機(jī)進(jìn)行重復(fù)檢測、收費(fèi)、發(fā)證的，由工業(yè)和信息化部責(zé)成定制方進(jìn)行整改，并視情況給予通報(bào)。
　　 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由工業(yè)和信息化部責(zé)成定制方和移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整改，并視情況給予通報(bào)：
　�。ㄒ唬┪礃�(biāo)明定制方公司名稱或品牌標(biāo)識(shí)的；
　�。ǘ�）定制話機(jī)設(shè)置特殊功能鍵，影響基本操作功能鍵使用的；
　�。ㄈ�）內(nèi)置固化的SP代碼、SP服務(wù)的鏈接以及SP客戶端軟件的；
　�。ㄋ模┪绰男懈嬷�義務(wù)的；
　�。ㄎ澹┒ㄖ圃挋C(jī)發(fā)生技術(shù)、外型改動(dòng)，未按規(guī)定報(bào)工業(yè)和信息化部審核的。
　　第五章 附則
　　 本規(guī)定由工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)解釋。
　　 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。